Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy:
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
- DoriRach Sp. z o.o.
- Email: dorirach@vp.pl
- Telefon: +48 510 181 408
2. Inspektor ochrony danych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:
- Email: iod@dorirach.pl
- DoriRach Sp. z o.o.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu:
a) Realizacji umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Rejestracja i prowadzenie konta użytkownika
- Świadczenie usług platformy rezerwacyjnej
- Obsługa rezerwacji i wizyt
- Komunikacja z użytkownikami
b) Wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Wystawianie i przechowywanie faktur
- Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
- Rozpatrywanie reklamacji
c) Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Marketing własnych produktów i usług
- Analiza i statystyka korzystania z usług
- Zapewnienie bezpieczeństwa IT
- Dochodzenie roszczeń
d) Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Marketing produktów partnerów
- Profilowanie w celach marketingowych
- Wysyłka newslettera
4. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty świadczące usługi IT i hosting (np. AWS, Google Cloud)
- Operatorzy płatności (np. Stripe, PayU)
- Dostawcy usług komunikacyjnych (SMS, Email)
- Dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics, Vercel Analytics)
- Kancelarie prawne i podmioty windykacyjne
- Organy państwowe na żądanie uprawnione przepisami prawa
5. Transfer danych poza EOG
Niektórzy nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).
6. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- Trwania umowy o świadczenie usług
- 5 lat od zakończenia roku, w którym wystawiono fakturę (wymóg księgowy)
- Do czasu przedawnienia roszczeń (przepisy Kodeksu cywilnego)
- Do momentu cofnięcia zgody (jeśli podstawą jest zgoda)
- Do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu (jeśli podstawą jest prawnie uzasadniony interes)
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- Dostępu do danych - otrzymania informacji o przetwarzanych danych
- Sprostowania - poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Usunięcia - żądania usunięcia danych w określonych sytuacjach
- Ograniczenia przetwarzania - ograniczenia sposobu wykorzystania danych
- Przenoszenia danych - otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie
- Sprzeciwu - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- Cofnięcia zgody - w dowolnym momencie bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie
- Wniesienia skargi - do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
8. Informacja o wymogu podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i korzystania z usług. Brak podania danych uniemożliwi świadczenie usług.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Twoje dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym profilowanie) w celu personalizacji treści i ofert marketingowych. Masz prawo do sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
10. Jak skorzystać z praw?
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
- Email: dorirach@vp.pl
- DoriRach Sp. z o.o., Polska
Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. W razie potrzeby możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, informując Cię o przyczynach przedłużenia.
