Ostatnia aktualizacja: 7 grudnia 2024
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez DoriRach.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
- DoriRach Sp. z o.o.
- Email: dorirach@vp.pl
- Telefon: +48 510 181 408
3. Rodzaje przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
- Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu
- Dane dotyczące korzystania z usług: historia rezerwacji, preferencje
- Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, cookies
- Dane płatnicze: historia transakcji (dane kart płatniczych są przetwarzane przez operatora płatności)
4. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Świadczenie usług - na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Obsługa klienta i komunikacja - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Marketing - na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wystawianie faktur - na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Analiza i statystyki - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Niezbędny do świadczenia usług
- Wymagany przepisami prawa (np. dokumenty księgowe - 5 lat)
- Do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie)
- Do momentu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu (w przypadku prawnie uzasadnionego interesu)
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom:
- Operatorom płatności - w celu realizacji transakcji
- Dostawcom usług IT - w celu utrzymania infrastruktury
- Operatorom SMS/Email - w celu wysyłki powiadomień
- Organom państwowym - na żądanie uprawnione przepisami prawa
7. Prawa użytkownika
Przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania danych
- Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Wycofania zgody w dowolnym momencie
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczony dostęp do danych
- Monitorowanie bezpieczeństwa systemów
- Regularne aktualizacje oprogramowania
9. Cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu i personalizacji treści. Więcej informacji w sekcji Cookies w ustawieniach przeglądarki.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem: dorirach@vp.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
